Termes et Conditions
ARTICLE 1 – DÉFINITIONS
Dans les présentes conditions générales, les termes suivants sont définis comme suit. Droit de rétractation : la possibilité pour le consommateur de se rétracter du contrat à distance dans un délai déterminé. Consommateur : toute personne physique agissant à des fins non professionnelles. Professionnel : Maison Léonie, qui propose des produits à distance aux consommateurs. Contrat à distance : contrat conclu dans le cadre d'un système organisé de vente à distance, sans présence physique simultanée.
ARTICLE 2 – CHAMP D'APPLICATION
Les présentes conditions générales régissent l'ensemble des ventes conclues via notre site internet. Avant toute commande, le consommateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.
ARTICLE 3 – DESCRIPTION DES PRODUITS
Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin. De légères différences de rendu des couleurs peuvent apparaître selon les écrans. Toutes les informations et images sont fournies à titre indicatif.
ARTICLE 4 – CONCLUSION DU CONTRAT
Le contrat est conclu dès validation de la commande. Un accusé de réception est automatiquement envoyé au client. Maison Léonie se réserve le droit de refuser toute commande en cas de soupçon de fraude ou de problème de paiement.
ARTICLE 5 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation français, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés. Contactez-nous à : info@maisonleonie.fr
ARTICLE 6 – REMBOURSEMENT
En cas de rétractation conforme, l'intégralité des sommes versées sera remboursée dans un délai de 14 jours ouvrés après réception des articles retournés ou de la preuve d'expédition, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
ARTICLE 7 – EXCLUSIONS DU DROIT DE RÉTRACTATION
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits portés ou descellés après livraison, ni aux articles personnalisés.
ARTICLE 8 – PRIX ET PAIEMENT
Tous les prix indiqués sont exprimés en euros (EUR). La livraison est offerte sans minimum d'achat. Modes de paiement acceptés : Visa, Mastercard, AMEX, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. Toutes les transactions sont sécurisées par protocole SSL.
ARTICLE 9 – LIVRAISON
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Délais moyens : traitement sous 1 à 3 jours ouvrés, livraison sous 8 à 12 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes d'affluence.
ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ
Maison Léonie ne saurait être tenue responsable de tout retard dû à des circonstances indépendantes de sa volonté. En cas de non-réception, contactez notre service client qui proposera une solution adaptée.
ARTICLE 11 – GARANTIE
Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité prévues par le Code de la consommation français. Toute réclamation doit être adressée avec photo à l'appui dans les 30 jours suivant la réception, à : info@maisonleonie.fr
ARTICLE 12 – SERVICE CLIENT
📩 info@maisonleonie.fr
🌐 www.leonie-maison.fr
ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée. Le consommateur peut également s'adresser à la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) ou à un médiateur de la consommation agréé.